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利益の改善
誰に、何を、どうやって――「Who・What・How」でビジネスの核心をつかむ
ビジネス相談や経営支援の現場で、私が必ず最初に確認することがあります。それが、「Who・What・How」の整理です。…
【作業改善のススメ】まずは「今あるもので最善を尽くす」
改善と聞くと、設備を入れ替えたり、レイアウトを大きく変更したりといった「大がかりな投資」をイメージする方が多いかもしれ…
ミスを減らし、仕事を覚える「マニュアル」の力とは？
「人は必ずミスをする」。これは、仕事をする上で避けられない現実です。だからこそ、弊所では不良品（＝ミス）を減らすために…
【マニュアルは組織の“顔”である】
組織の“顔”とは、一体何でしょうか？経営理念やロゴ、あるいはホームページや受付対応といった答えもあるかもしれま…
私の好きなブランド「マザーハウス」と社会起業という生き方
私には、長年尊敬しているブランドがあります。それは「マザーハウス」です。きっかけは、若い頃に読んだ一冊の本──山口絵理…
マーケティングとは？売上を生み出す「仕組み」の本質を考える
マーケティングという言葉を聞いて、皆さんはどんなイメージを持ちますか？「広告のこと？」「集客のこと？」あるいは…
チラシやセールスレターを作るとき、必ず考えるべき「4つの質問」とは？
皆さんはチラシやDM、ホームページなどの集客ツールを作る際、どこに力を入れていますか？「デザインを整える」「情…
SNSだけに頼らない！集客の本質と「広告」という選択肢
こんにちは。今回は「集客方法」についてお話ししたいと思います。現代の集客手法として、SNSの活用が非常に流行し…
経営計画に経営理念はいらない？
経営計画というと、まず「経営理念」から書き始める方が多くいます。確かに理念は大切です。ですが、県庁発注のプロポーザル委…
マニュアルは組織の資産。業務の標準化こそが成長の鍵！
皆さんの会社では「マニュアル作り」、しっかりできていますか？弊所では、業務の属人化を防ぎ、誰が行っても一定の成…
