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利益の改善
【作業改善のススメ】まずは「今あるもので最善を尽くす」
改善と聞くと、設備を入れ替えたり、レイアウトを大きく変更したりといった「大がかりな投資」をイメージする方が多いかもしれ…
ミスを減らし、仕事を覚える「マニュアル」の力とは？
「人は必ずミスをする」。これは、仕事をする上で避けられない現実です。だからこそ、弊所では不良品（＝ミス）を減らすために…
【マニュアルは組織の“顔”である】
組織の“顔”とは、一体何でしょうか？経営理念やロゴ、あるいはホームページや受付対応といった答えもあるかもしれま…
私の好きなブランド「マザーハウス」と社会起業という生き方
私には、長年尊敬しているブランドがあります。それは「マザーハウス」です。きっかけは、若い頃に読んだ一冊の本──山口絵理…
「オファー」の力を再確認しよう
～見込客が動く“魅力的な提案”とは？～オファーとは何だと思いますか？弊所では、「見込客を動かすための魅…
ビジネスモデルとは？――粗利とLTVで考える経営の設計図
「ビジネスモデル」と聞いて、皆さんは何をイメージされるでしょうか？事業の仕組み、収益の構造、利益の出し方――世…
「分解」するという思考法 〜問題解決と時間管理の鍵〜
コンサルタントという仕事には、いくつかの「技術」が求められます。その中でも、私が特に大事にしているのが「分解する力」で…
不良品ゼロを目指して ～チェックリスト活用のススメ～
「不良品ゼロ」と聞くと、製造業の話に思えるかもしれません。しかし、私たちのような会計事務所においても、「不良品ゼロ」は…
改善とは何か？──ムダを見つけ、ムダをなくす2ステップ
今回は「そもそも改善とは何か？」という定義について考えてみたいと思います。改善の定義：2ステップでシン…
